Condicions de Reserva

Les condicions següents formen el contracte entre A1 Rentals Estartit i el client. El pagament de l’dipòsit automàticament confirma l’acceptació d’aquestes condicions.

PAGAMENT

Després d’acceptar la sol·licitud de reserva, s’ha d’efectuar el pagament a compte abans de 5 dies. Pagar opció 30/40/30% significa pagament total 70% no arriba a ser per menys de 8 setmanes abans de l’arribada, i el 30% ha de ser pagat a l’arribada. 50/50% opció, vol dir pagament total 50% abans de l’arribada, i el 50% ha de ser pagat a l’arribada. Si no es rep, em reservo el dret de cancel·lar la seva reserva i s’aplicaran càrrecs de cancel·lació.

El pagament efectuar-se per transferència bancària / PayPal (+ 4.5%) / targeta de crèdit (+ 1.5%) i en efectiu a l’arribada. La manera de pagar l’import restant ha d’estar indicat en el moment de realitzar la reserva.

Qualsevol despesa ocasionada per la recepció de qualsevol import anirà a càrrec al pagador.

Una confirmació normalment s’envia en el termini d’una setmana de la recepció del seu dipòsit. Aquest document confirma el preu i la propietat reservada i es converteix en part de l’contracte.

No hi ha càrrecs addicionals per a l’electricitat, aigua o gas. Calefacció durant els mesos d’hivern, no està inclosa, tret que s’especifiqui el contrari, es cobrarà el consum elèctric utilitzat. Les persones addicionals que s’allotgin a la propietat, que no s’esmenten en el formulari de reserva, es cobrarà a 35 EUR per persona i setmana.

L’import de la reserva s’incrementarà per la taxa turística de la Generalitat de Catalunya, de totes les persones majors d’edat 17 @ 1 EUR / persona / nit, fins a 7 nits.

Totes les dades introduïdes per l’usuari es graven en un servidor segur i garantim que l’accés a aquesta informació és exclusiu per part de personal de reserves i únicament s’utilitzarà a efectes de la pròpia reserva i per comunicar a client futures promocions i ofertes.

Se li requerirà per donar una autorització de targeta de crèdit com un dipòsit de danys i neteja. No s’ha de deduir diners del seu compte si la propietat es deixa en bon estat i es retornen les claus.

HORES D’ARRIBADA I SORTIDA

Les reserves són a partir de les 16.00 hores el dia d’arribada, fins a les 10.00 hores el dia de sortida. S’ha de complir amb aquests horaris per poder tenir les propietats nets i preparats per als propers clients.

LLENÇOLS I TOVALLOLES

La roba de llit es subministrarà per al nombre de persones especificat en el formulari de reserva (per ser utilitzat per la durada de l’estada). Les tovalloles no estan incloses, però es poden llogar de 4 EUR per setmana, (2 tovalloles per persona: 1 gran i 1 petit) i seran subministrats pel nombre de persones indicades en el formulari de reserva. Les tovalloles subministrades són per a ús a l’apartament / casa. Heu de portar les seves pròpies tovalloles de platja, (però es poden llogar 2,50 EUR per estada) Es subministren tovalloles de cuina. (Suministraré 2 draps de cuina) Si us plau, haver usat roba de llit i tovalloles a punt per a la recol·lecció a la setmana en les seves vacances (a confirmar en plaça).

SERVEIS OPCIONALS

El canvi de llençols opcional a meitat de l’estada està disponible a 5 EUR per llit i el canvi opcional de tovalloles a mitja estada està disponible a 4 EUR per joc de tovalloles. Si pren aquesta opció, tingui a punt la roba de llit usada i les tovalloles llistes per a la recol·lecció el dia que es confirmarà en el complex. (No inclou tovalloles de platja) i es cobrarà en efectiu a l’entrada.

El subministrament d’aire condicionat / calefacció (si existeix aquesta opció) és opcional a l’preu de 50 / 70EUR setmana i es cobrarà en efectiu a l’entrada.

El servei de neteja opcional té un cost que oscil·la entre els 50 EUR i 80 EUR depenent de l’allotjament i es cobrarà efectiu a l’entrada

La tinença de mascotes (si l’opció està disponible, per confirmar com en algunes propietats, no s’admeten animals de companyia) té un cost de 20 EUR per mascota / setmana i es cobrarà efectiu a l’entrada

Bressol / llit de nadó té un cost de 25 EUR / setmana, Cadira per a nadó 15 EUR / setmana, Ventilador 8 EUR / setmana es cobraran efectiu a l’entrada

NETEJA I TRENCAMENTS

L’allotjament es netejarà i estarà a punt per a la seva arribada i s’espera que deixi la propietat completament neta a la sortida, excepte quan vulgui pagar el servei de neteja. Independentment que ha de deixar l’allotjament en un estat decent. (Netegeu els estris de cuina, el forn, tiri les escombraries, buidi la nevera / congelador i faci les restes de menjar).

DIPÒSIT DE GARANTIA

Se li requerirà per donar una autorització de targeta de crèdit com un dipòsit de danys i neteja. Aquest dipòsit de garantia no forma part de l’lloguer i no s’utilitzarà si es compleixen les següents condicions:

No hi ha danys a la propietat ni al seu contingut més enllà de l’desgast per ús.

No s’han produït despeses per activitats il·legals o mascotes.

No s’ha fumat en la propietat.

Tota classe de restes, escombraries o menjar ha de ser recollida i dipositada en els contenidors municipals, la vaixella ha d’estar neta i guardada en el seu lloc, el rentaplats ha d’estar buit, la nevera i congelador han d’estar buits i nets, els llençols i tovalloles plegades a peu de cada llit i totes les superfícies i terres han d’estar nets.

La roba de llit i tovalloles (si estan subministrats) ha d’estar completa i no ha d’estar tacada ni danyada.

Tots els jocs de claus han de dipositar-se en el lloc especificat i la propietat ha de quedar tancada. Les claus de l’aparcament (si n’hi ha) s’han de deixar a l’interior de la propietat a la sortida.

L’arrendatari no ha estat desallotjat pel propietari (o el seu representant) ni per la policia local.

Qualsevol trencament o desperfecte s’ha de comunicar a A1 Rentals Estartit. Utilitzarem el dipòsit de garantia per aplicar-lo a reemplaçar qualsevol desperfecte de la propietat, mobiliari o accessori, així com si hi ha un treball addicional de neteja.

A l’acceptar els nostres Termes i Condicions, vostè està d’acord en que qualsevol dany causat per vostè o els seus acompanyants es dedueixi del seu fiança i de qualsevol dany que excedeixi de l’import de la mateixa, autoritzant a A1 Rentals Estartit a efectuar els càrrecs corresponents en el seu targeta de crèdit.

En cas de qualsevol dany o incident, A1 Rentals Estartit li enviarà les factures de la reparació i les despeses de gestió de la incidència de A1 Rentals Estartit que són de 50 (IVA inclòs).

QUEIXES

A la seva entrada a la propietat tindrà un termini de 8 hores per a comunicar qualsevol incidència que consideri oportuna. Passat aquest termini, A1 Rentals Estartit s’entendrà que la propietat està en perfectes condicions.

Si tenen alguna queixa de la propietat mentre estan de vacances, ho han de comunicar a l’oficina el més aviat possible i farem el que puguem per poder solucionar-la. (No és raonable queixar després de les vacances sense haver-nos avisat durant l’estada). No obstant això si el problema no se soluciona

Durant les estada, poden escriure una carta dins de 21 dies del dia de sortida.

TELEVISIÓ

Cal assenyalar que quan la televisió es subministra en les propietats, això no sempre especifica el satèl·lit britànic o francès T.V. o el satèl·lit espanyol.

WIFI

No totes les propietats tenen wifi gratuït, i A1 Rentals Estartit no pot responsabilitzar si la velocitat de connexió és baixa durant les hores punta. Wifi amb targetes de dades SIM (4G), hi ha assignat 10 GB per setmana. Es cobraran les dades utilitzades sobre aquest suma.

CANCELACIONS

Reemborsament Diners: A1 Rentals Estartit no farà reemborsaments de lloguer, llevat que jo sóc capaç de tornar a reservar la propietat durant les mateixes dates. En cas de devolucions justificades per mort d’un familiar, malaltia o una altra manera, vostè hauria de fer una reclamació a la seva companyia d’assegurances. Si ha de cancel·lar la seva estada per algun motiu, ha de notificar-me per escrit. Per de compensar per la tarifa de processament de la seva reserva i pel risc que no pugui revendre les vacances, càrrec la tarifa de cancel·lació en l’escala a continuació:

Més de 56 dies: dipòsit complet

29-56 dies: 70% de la quantitat total

21-28 dies: 80% de la quantitat total

0-20 dies: 100% de la quantitat total

Cancel·lacions per circumstàncies atenuants, és a dir. COVID; se us oferirà una nota de crèdit per l’import total ja pagat, vàlida durant 24 mesos, que es podrà utilitzar per a qualsevol propietat de A1 Rentals Estartit.

Hi pot haver circumstàncies fora del nostre control on sigui necessari canviar algun arranjament de les seves vacances, els avisaríem de seguida, i els oferiríem allotjament alternatiu o la devolució total de la reserva.

LES SEVES OBLIGACIONS

Vostè i les persones que l’acompanyen es comprometen a complir amb les normes establertes en la propietat.

Vostè es compromet a mantenir i deixar la propietat i el mobiliari, incloent-hi els estris de cuina, plats i gots, així com tovalloles i llençols, nets i en bones condicions.

Vostè es compromet a no ocasionar danys a les parets, portes, finestres o qualsevol altra part de la propietat ni a fer res que pugui causar molèstia o enuig.

Vostè es compromet a fer tot el necessari per protegir els seus objectes personals mentre estigui en la propietat.

Vostè es compromet a garantir que tots els components de el grup estiguin coberts per una assegurança de viatge complet (que inclogui cancel·lació, retards de vols, pèrdua i deteriorament de l’equipatge i altres pertinences) i per una assegurança mèdica (que inclogui cobertura d’evacuació i repatriació )

Vostè es compromet a NO permetre que s’allotgin a la propietat més persones de les que es van declarar a la reserva ni pot modificar la composició de el grup durant la seva estada, així com entrar animals de companyia dins de la propietat sense la nostra autorització escrita per avançat. En cas contrari, ens reservem el dret de negar el seu accés a la propietat o al sol·licitar-li que l’abandoni. Tots aquests supòsits seran tractats com una cancel·lació de reserva per la seva part i no estarem obligats a reemborsar cap quantitat que ens hagi pagat. Qualsevol devolució queda a la nostra sencera discreció.

Vostè es compromet a autoritzar A1 Rentals Estartit o al seu representant l’accés a la propietat en qualsevol moment durant la seva estada amb la finalitat d’efectuar reparacions, en cas d’emergència o simplement per assegurar-nos que compleix amb les condicions d’aquest Contracte de Reserva.

Vostè es compromet a facilitar a A1 Rentals Estartit les dades personals de tots els hostes (nom i cognoms, nacionalitat, document d’identitat, gènere i data de naixement) dins de les 48 hores següents a la sol·licitud d’A1 Rentals Estartit. A1 Rentals Estartit proporcionarà aquestes dades personals a la Policia Nacional per tal de complir amb l’article 12.1 de la Llei Orgànica 1/1992 sobre la protecció de la seguretat ciutadana.

LÍMIT DE RESPONSABILITAT

La nostra màxima responsabilitat per pèrdues que pogués patir com a conseqüència de l’incompliment d’aquest Contracte de Reserva per la nostra part està estrictament limitada a les quantitats que hem rebut en relació amb la seva reserva. Declinem tota responsabilitat per qualsevol pèrdua que no es consideri una conseqüència previsible d’un incompliment per la nostra part d’aquest Contracte de Reserva.

INCOMPLIMENTS DE CONTRACTE

No es considerarà un incompliment d’aquest contracte d’Reserva ni tampoc serem responsables de cap error o demora en la prestació de serveis sota circumstàncies alienes al nostre control com ara inundació, incendi, explosió o accident.

No es considerarà un incompliment d’aquest contracte d’Reserva ni tampoc serem responsables de la manca d’assistència dels serveis externs que proporcionen companyies independents, com ara telèfon, aigua, electricitat o accés a Internet.

No es considerarà un incompliment d’aquest contracte d’Reserva ni tampoc serem responsables de les males olors produïdes per abocaments en els camps propers a la propietat.

Segons la normativa europea (Directiva 2011/83 / UE) sobre drets dels consumidors, els contractes d’allotjament no tenen el dret a l’desistiment. Segons l’art. 16 (I) de la Directiva sobre els drets dels consumidors de la UE, els contractes que regulen la prestació de serveis d’allotjament no inclouen el dret a l’desistiment si en aquest s’estipulen les dates o el període de durada de la mateixa.

Els clients hauran de signar un contracte de reserva en arribar a l’Estartit ..

TOTS LES TRANSFERÈNCIES I PREUS SÓN EN EUROS.