Conditions de Réservation


Les conditions suivantes constituent le contrat entre A1 Rentals Estartit et le client. Paiement de l’acompte confirme automatiquement l’acceptation de ces conditions de réservation.


PAIEMENT
Après votre réservation est prise d’un dépôt doit être reçu dans les 5 jours. Option payante 30/40/30% signifie le paiement 70% devient alors due au moins 8 semaines avant l’arrivée. Option de 50/50%, signifie le paiement 50% devient alors due au moins 8 semaines avant l’arrivée. Si ce n’est pas reçu je me réserve le droit d’annuler votre réservation et des frais d’annulation s’appliquent. 

Le paiement peut se faire par virement bancaire/PayPal (+4.5%) /carte de crédit (+1.5%) et en espèces au moment de l’arrivée. Le mode de paiement du solde devra être indiqué au moment de la réservation.

Tout frais découlant de quelque paiement que ce soit est à charge du payeur.

Une confirmation sera normalement vous être envoyé dans la semaine suivant la réception de votre dépôt. Ce document confirme le prix et les biens réservés et devient partie intégrante du contrat.


Il n’y a pas de frais supplémentaires pour l’électricité, l’eau ou le gaz. Le chauffage n’est pas inclus (sauf indication contraire) et pendant les mois d’hiver sera facturé à la consommation électrique utilisée. Toute personne supplémentaire séjournant dans la propriété, non mentionnée sur le formulaire de réservation, sera facturée @ 35 € par personne et par semaine. Un supplément est la taxe de séjour imposée par le gouvernement de la Catalogne. Pour toutes les personnes de 17 ans et plus, facturé 1 euro par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Toutes les informations fournies par l’utilisateur seront enregistrées sur un serveur sécurisé et nous garantissons que l’accès à ces informations n’est disponible qu’au personnel de réservation et ne sera utilisé que pour la réservation proprement dite et pour communiquer les promotions et offres futures au client.

Il vous sera demandé de donner une autorisation de carte de crédit comme dépôt de garantie et de nettoyage. Aucune somme ne sera déduite de votre compte si la propriété est laissée en bon état et que les clés sont rendues.

TEMPS D’ARRIVÉE ET DE DÉPART
Réservations déroulera du 17.00h sur le jour d’arrivée jusqu’à 09.30h sur le jour du départ. Ces temps doivent être rigoureusement respectées afin de s’assurer que les propriétés sont nettoyés et préparés pour les nouveaux arrivants.

LES DRAPS ET SERVIETTES
Linge de lit sera fourni pour le nombre de personnes indiqué sur le formulaire de réservation (à utiliser pour la durée du séjour). Les serviettes sont pas fournis, mais peuvent être loué @ 5 € par semaine, (2 serviettes par personne: 1 grande & 1 petite) et sera fourni pour le nombre de personnes indiqué sur le formulaire de réservation. Les serviettes de bain fournies sont destinées à l’usage de l’appartement / villa. Vous devez apporter vos serviettes de plage ou je ai des serviettes de plage à la location à  3€ chacune. Pas de changement en milieu de vacances. 2 x torchons sont fournis.

SERVICES OPTIONELS

Le changement de draps en milieu de séjour en option est possible à 8 EUR par lit et un changement de serviettes en milieu de séjour est disponible en option à 5 EUR par set de serviettes. Si vous prenez cette option, veuillez préparer le linge de lit et les serviettes de toilette usagés le jour même pour être confirmés en station. (Non compris les serviettes de plage)

L’utilisation de climatisation/chauffage (si cette option existe) est optionnelle pour un supplément de 50€/70€ par semaine, et devra être payée en espèces à l’arrivée dans les lieux.

Le service de nettoyage EXRA est optionnel pour un supplément allant de 50€ à 80€ selon la propriété, et devra être payé en espèce à l’arrivée dans les lieux.

Prendre des animaux domestiques (doit être confirmé, car dans certaines propriétés, les animaux domestiques ne sont pas autorisés) a un coût de 5 € par animal et par nuit et sera payé en espèces à l’arrivée. Maximum 2 animaux de compagnie, et avec un poids combiné ne dépassant pas 28 kg. Les animaux domestiques doivent dormir sur leur propre lit/couverture. Ils ne doivent en aucun cas dormir sur les meubles/lits du logement. Et ne doit pas être laissé seul dans la propriété. Merci!

Vous pouvez louer un lit bébé pour un supplément de 25€ par semaine, chaise de bébé de 15€ par semaine, ventilateur de 8€ par semaine

NETTOYAGE ET RUPTURES
Le logement sera nettoyé et prêt pour votre arrivée et vous devrez laisser le logement dans un état propre/décent. (Nettoyer les ustensiles de cuisine, four/cuisinière, jeter les ordures, vider le réfrigérateur/congélateur et jeter les restes de nourriture, la vaisselle doit être séchée et rangée et les lave-vaisselle vidés).

DÉPOT DE GARANTIE

Vous devrez donner une autorisation de carte de crédit comme dépôt de garantie et de nettoyage.

Ce dépôt de garantie de fait pas partie du loyer et ne sera pas utilisé si vous remplissez les conditions suivantes :

  • Il n’y a aucune détérioration à la propriété ni à son aménagement autres que l’usure normale.
  • Il n’y a aucune détérioration causée par des activités illégales ou par des animaux.
  • Vous n’avez pas fumé dans la propriété.
  • Toute sorte de restes, de poubelle et de nourriture devra être évacué et déposé dans les containeurs municipaux, la vaisselle doit être propre et rangée à sa place, le lave-vaisselle doit être vidé, le frigo et le congélateur doivent être vides et propres, les draps et serviettes doivent être déposées au pied de chaque lit et toutes les superficies et sols doivent être propres.
  • Les draps et serviettes (s’ils sont fournis) doivent être au complet et ne doivent pas être tachés.
  • Tous les jeux de clefs doivent être déposés à l’endroit spécifié et la propriété doit être fermée. Les clefs du parking (s’il y en a) doivent être laissées à l’intérieur de la propriété lors du départ.
  • Le locataire n’a pas été expulsé par le propriétaire (ou son représentant) ou par la police.

Toute dégradation devra être communiquée à A1 Rentals Estartit. Le dépôt de garantie sera alors utilisé pour remplacer ou réparer les dégâts, ainsi que pour payer un besoin de nettoyage supplémentaire.

Lorsque vous acceptez nos Termes et Conditions, vous donnez votre accord pour que toute dégradation causée par vous ou les membres de votre groupe puisse être payée par le biais de votre dépôt de garantie et, si le montant de celle-ci est supérieur, vous autorisez A1 Rentals Estartit à prélever ce montant sur votre carte bancaire.

En cas de dommage ou d’incident, A1 Rentals Estartit vous enverra la facture de réparation et les éventuels frais de gestion dudit incident par A1 Rentals Estartit s’élevant à 50 € (TVA incluse).

PLAINTES
En entrant dans la propriété, vous avez 8 heures pour signaler tout incident que vous considérez pertinent. Une fois que cela a été dépassé, A1 Rentals Estartit supposera que la propriété est en parfait état. Si vous avez une cause à tout plainte de vacances, vous devez le porter à l’attention de moi et je ferai de mon mieux pour rectifier la situation. (Il n’est pas raisonnable de ne prendre aucune action sur tout séjour puis d’écrire une lettre de plainte à leur retour). Toutefois, si un problème reste en suspens, vous devriez faire une réclamation par écrit dans les 21 jours suivant la fin de vos vacances. Je ne peux pas accepter la responsabilité si vous omettez de me prévenir en stricte conformité avec ce paragraphe.


TELEVISION
Il est à noter que lorsque la télévision est fournie dans les propriétés de cela ne précisent pas toujours la télévision par satellite au Angleterre, de la France ou Espagnol.

WIFI

Toutes les propriétés ne disposent pas du wifi gratuit, et A1 Rentals Estartit ne peut pas prendre la responsabilité si la vitesse de connexion est faible pendant les heures de pointe. Wifi avec les cartes SIM, il y a un 10GB alloué par semaine. (normalement suffisant pour les e-mails habituels, l’utilisation de la messagerie, mais pas pour les téléchargements et les téléchargements excessifs.) Les données utilisées sur ce montant seront facturées.

ANNULATIONS
(Remboursements monétaires: A1 Rentals Estartit ne remboursera pas la location, sauf si je suis en mesure de relouer la propriété pour les mêmes dates. En cas de retour justifié par décès dans la famille, maladie ou autre, vous devrez faire une réclamation auprès de votre compagnie d’assurance.)

Si vous devez annuler votre séjour pour une raison quelconque, vous devez me communiquer par écrit. Pour me dédommager pour les frais de traitement de votre réservation et pour le risque que je ne peut pas être en mesure de revendre les vacances, je charge les frais d’annulation sur l’échelle ci-dessous

Plus de 56 jours: 25 euros de frais de dossier.
29-56 jours: 70% du montant total
21-28 jours: 80% du montant total
0-20 jours: 100% du montant total


Annulations dues à des circonstances atténuantes, par exemple. COVID; On vous proposera une note de crédit pour le montant total déjà payé, valable 24 mois, qui peut être utilisée pour l’une des propriétés A1 Rentals Estartit.

Dans certaines circonstances indépendantes de ma volonté, qui rendent nécessaire de modifier notablement vos arrangements VACANCES. Dans le cas improvable que cela arrive, je vous en aviserons immédiatement. Je vais ensuite vous offrir un hébergement ALTERNATIVE ou vous donner un remboursement complet de toutes les sommes versées.

VOS OBLIGATIONS

Tous les membres de votre groupe ainsi que vous-même acceptez de respecter toutes les règles concernant la propriété.

Vous vous engagez à maintenir la propriété et le mobilier, y compris les équipements de cuisine, la vaisselle, les serviettes et les draps, propres et en bonnes conditions.

Vous vous engagez à ne pas dégrader les murs, les portes, les fenêtres ou toute autre partie de la propriété, ni à entreprendre quoique que ce soit qui pourrait être cause de conflit.

Vous vous engagez à surveiller vos effets personnels pendant votre séjour.

Vous garantissez que tous les membres de votre groupe sont couverts par une assurance voyage complète (y compris annulation, retard d’avion, perte ou détérioration de valises et autres pertinentes) et par une assurance médicale (qui comprend une assurance évacuation et rapatriement).

Vous vous engagez à ce qu’aucune autre personne, hormis les membres de votre groupe déclarés lors de la réservation, ne soit hébergée dans la propriété. De même, les membres du groupe ne peuvent pas être modifiés en cours de séjour, et vous ne pouvez accueillir aucun animal de compagnie sans notre autorisation écrite préalable. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vous empêcher l’accès à la propriété ou de vous obliger à la quitter. Si tel est le cas, ceci sera traité comme une annulation de votre part et nous ne serons pas obligés de vous rembourser quelque montant que ce soit. La décision d’un remboursement quelconque reste à notre entière discrétion.  Vous vous engagez à donner accès à A1 Rentals Estartit ou à son représentant à la propriété à tout moment de votre séjour afin d’effectuer des réparations, en cas d’urgence ou ne serait-ce que pour nous assurer que les conditions du contrat soient bien remplies.

Vous vous engagez à transmettre à A1 Rentals Estartit les données personnelles de tous les participants du groupe (nom et prénom, nationalité, numéro de document d’identité, sexe et date de naissance) endéans les 48 heures après que A1 Rentals Estartit en ait fait la demande. A1 Rentals Estartit pourra alors transmettre ces informations à la police nationale afin de respecter l’article 12.1 de la Loi Organique 1/1992 sur la protection de la sécurité des citoyens.

LIMITE DE RESPONSABLITE

Notre responsabilité maximum en cas de pertes que vous pourriez subir en conséquence du non-respect du présent contrat de notre part, ne pourra qu’être strictement limité au montant que nous aurons reçu dans le cadre de votre réservation. Nous déclinons toute responsabilité pour toute autre perte qui ne pourra être considérée comme une conséquence prévisible de notre manquement à ce contrat de réservation.  

MANQUEMENT AU CONTRAT

Il ne sera pas considéré comme manquement au contrat et nous ne saurions être tenus responsables d’aucune défaillance ou retards de prestation de services lors de circonstances dépassant notre contrôle, telles qu’inondations, incendie, explosion ou accident.

Il ne sera pas considéré comme manquement au contrat et nous ne saurions être tenus responsables du manque d’assistance à l’égard de services externes fournis par des sociétés indépendantes, tels que le téléphone, l’eau, l’électricité ou l’accès internet.

Il ne sera pas considéré comme manquement de contrat et nous ne saurions être tenus responsables pour toute mauvaise odeur découlant de l’abandon de déchets dans les champs environnant la propriété.

Conformément à la réglementation européenne (directive 2011/83/CE) sur les droits des consommateurs, les contrats d’hébergement n’a pas le droit de retrait. Conformément à l’article 16 (l) de la Directive sur les droits des consommateurs, les contrats qui concernent la mise à disposition d’un logement sont dispensés du droit de rétractation si le contrat stipule une date spécifique ou une période d’exécution.

Les clients devront signer un contrat de réservation à l’arrivée dans le complexe.


                        S’IL VOUS PLAÎT NOTE toutes les transactions doivent se faire en EUROS.